Koenig & Bauer Coding GmbH stellt seit fast 50 Jahren (analoge und digitale) Kennzeichnungssysteme für unterschiedlichste industrielle Anwendungen her, die weltweit vertrieben werden. Wir entwickeln innovative, zukunftsorientierte Produkte und Technologien, die nach hohen Qualitätsstandards geplant und hergestellt werden. Unser gemeinsames Ziel ist eine sichere und bessere Zukunft. Dies gelingt nur dank unserer kompetenten Mitarbeiter. Ihre Engagements und individuellen Stärken sind für uns ein hohes Gut, das wir kontinuierlich fördern und weiterentwickeln.

In der Koenig & Bauer Coding GmbH am Standort Veitshöchheim suchen wir für unsere Abteilung Hotline eine:n Techniker:in (m/w/d) für die Service Hotline im Bereich techn. Innendienst am Standort Veitshöchheim.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und bildgestützte Kundenbetreuung durch Analyse typischer Fehler und Beantwortung gängiger Anfragen
• Erstellung von Serviceaufträgen und Unterstützung der Techniker im Außendienst
• Nachverfolgung, Dokumentation und Steuerung von Serviceaufträgen durch Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Einsatz der aufgebauten Kompetenzen im Unternehmen als Wissensträger und für Schulungen
• Interner Ideengeber für Produkt- und Serviceverbesserungen  

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene Ausbildung bspw. im Bereich Elektrik / Mechatronik, Informatik oder vergleichbare technische Qualifikationen
• Freude am Lernen neuer Zusammenhänge und dem Lösen von technischen Problemfeldern
• Sicherer Umgang mit modernen EDV-Anwendungen (z.B. SAP und CRM) und Aufgeschlossenheit für neue Entwicklungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Ausgeprägte, klare und freundliche Kommunikationsfähigkeit verbunden mit zwischenmenschlicher Serviceorientierung
• Eigenorganisation und Fähigkeit zur selbstständigen Priorisierung von Aufgaben
• Abgrenzungs- und Belastungsfähigkeit bei schwierigen und dringenden Kundenfällen

Das bieten wir:

• Attraktive Vergütung & Altersvorsorgeleistungen 
• Flexibler Arbeitsort (wahlweise Veitshöchheim oder in Teamabsprache als mobiler Arbeitsort bspw. von Zuhause)
• Flexible Arbeitszeiten durch Tagesschichtmodell ohne Wochenenden (Mo-Fr 07:00 - 19:00 Uhr)
• 30 Tage Urlaub (5-Tage/Woche)
• Strukturierte Einarbeitung inklusive einem/einer Kollege/in als Mentor/in für die erste Zeit 
• Kostenfreie und ausreichende Parkmöglichkeiten sowie Jobradangebot und gute Verkehrsanbindung 
• Zuschuss für betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Diverse Gesundheitsangebote
• Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern

Wenn Sie Interesse an diesen anspruchsvollen Tätigkeiten in unserem Team haben, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Herausforderungen in einem weltweit operierenden, erfolgreichen Unternehmen der Kennzeichnungstechnik.

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Bewerberportal möglich sind. Schriftliche Bewerbungen und E-Mail-Bewerbungen können wir leider nicht berücksichtigen.