Service Manager:in 

Bedruckte Verpackungen, Banknoten, Bücher... In allem steckt Koenig & Bauer. Der Druckmaschinenhersteller ist seit über 200 Jahren Impulsgeber und als weltweit agierendes Unternehmen mit dem breitesten Produktportfolio der Branche in vielen Bereichen Technologie- und Marktführer. 5.700 Mitarbeiter:innen rund um den Globus erwirtschafteten bei Koenig & Bauer im Geschäftsjahr 2023 einen Jahresumsatz von über 1,3 Milliarden Euro. Von strategischer Planung über kreative Prozesse bis zum präzisen Handwerk – hier gibt es die Möglichkeit, in den verschiedensten Berufen innovative und nachhaltige Lösungen für die Zukunft von Druck und Verpackung zu verwirklichen.

In der Koenig & Bauer Durst GmbH am Standort Radebeul suchen wir für unsere Abteilung Service eine:n Service Manager:in.

Ihre Aufgaben:

• Koordination bestehende Ressourcen der Joint Venture Partner und Aufbau einer eigenen Serviceorganisation auf Basis der Joint Venture Geschäftsentwicklung.
• Kalkulation und Konzeptionierung von Service Produkten (wie zum Beispiel Service Verträge).
• Enge Zusammenarbeit mit den Sales-Organisationen und entsprechende Unterstützung. Dazu zählen auch Angebotsausarbeitungen von Neumaschinen-Angeboten
• Lieferanten-Management (während und nach der Gewährleistung).
• Kalkulation und Kosten-Controlling für Installationsaktivitäten und Gewährleistung.
• Planung von Customer Service Aktivitäten und Gewinnzielen für die Serviceabteilung.
• Erstellen und Verfolgen von Angeboten inkl. Angebotsverhandlungen mit den Kunden, Aufträgen, Rechnungen, Verzollung usw. 
• Zusammenarbeit mit allen Funktionsbereichen bei Koenig & Bauer und Durst um die gesetzten Ziele zu erreichen.
• Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien die die Zufriedenheit unserer Kunden erhöhen.
• Hauptansprechpartner und Beratung der Kunden der Koenig & Bauer Durst GmbH in allen Servicefragen.
•  Steigerung der Marktanteile Service durch strategische Marktbearbeitung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung Techniker:in, Meister:in, Fachwirt:in
• Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich im Druckmaschinengeschäft
• Gute technische Kenntnisse bzw. technisches Grundverständnis
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicementalität
• Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
• Kommunikativer, pragmatisch und lösungsorientiert ausgerichteter Teamplayer
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, sichere Präsentationsfähigkeit
• Reisebereitschaft
   

Unsere Benefits:

Von welchen Leistungen Sie im Einzelnen am jeweiligen Standort profitieren, erfahren Sie bei Ihrem Ansprechpartner Nadine Dietrich oder im Vorstellungsgespräch.