Service Manager:in 

 

Bedruckte Verpackungen, Banknoten, Bücher... In allem steckt Koenig & Bauer. Der Druckmaschinenhersteller ist seit über 200 Jahren Impulsgeber und als weltweit agierendes Unternehmen mit dem breitesten Produktportfolio der Branche in vielen Bereichen Technologie- und Marktführer. 5.500 Mitarbeiter:innen rund um den Globus erwirtschafteten bei Koenig & Bauer im Geschäftsjahr 2022 einen Jahresumsatz von über 1,2 Milliarden Euro. Von strategischer Planung über kreative Prozesse bis zum präzisen Handwerk – hier gibt es die Möglichkeit, in den verschiedensten Berufen innovative und nachhaltige Lösungen für die Zukunft von Druck und Verpackung zu verwirklichen.

 

In der Koenig & Bauer Durst GmbH am Standort Radebeul suchen wir für unsere Abteilung Service eine:n Service Manager:in.

 

Ihre Aufgaben:

  • Koordination bestehende Ressourcen der Joint Venture Partner und Aufbau einer eigenen Serviceorganisation auf Basis der Joint Venture Geschäftsentwicklung.
  • Kalkulation und Konzeptionierung von Service Produkten (wie zum Beispiel Service Verträge).
  • Enge Zusammenarbeit mit den Sales-Organisationen und entsprechende Unterstützung. Dazu zählen auch Angebotsausarbeitungen von Neumaschinen-Angeboten
  • Lieferanten-Management (während und nach der Gewährleistung).
  • Kalkulation und Kosten-Controlling für Installationsaktivitäten und Gewährleistung.
  • Planung von Customer Service Aktivitäten und Gewinnzielen für die Serviceabteilung.
  • Erstellen und Verfolgen von Angeboten inkl. Angebotsverhandlungen mit den Kunden, Aufträgen, Rechnungen, Verzollung usw. 
  • Zusammenarbeit mit allen Funktionsbereichen bei Koenig & Bauer und Durst um die gesetzten Ziele zu erreichen.
  • Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien die die Zufriedenheit unserer Kunden erhöhen.
  • Hauptansprechpartner und Beratung der Kunden der Koenig & Bauer Durst GmbH in allen Servicefragen.
  •  Steigerung der Marktanteile Service durch strategische Marktbearbeitung.


Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung Techniker:in, Meister:in, Fachwirt:in
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich im Druckmaschinengeschäft
  • Gute technische Kenntnisse bzw. technisches Grundverständnis
  • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicementalität
  • Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
  • Kommunikativer, pragmatisch und lösungsorientiert ausgerichteter Teamplayer
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, sichere Präsentationsfähigkeit
  • Reisebereitschaft
     

Unsere Benefits:

Von welchen Leistungen Sie im Einzelnen am jeweiligen Standort profitieren, erfahren Sie bei Ihrem Ansprechpartner Nadine Dietrich oder im Vorstellungsgespräch.